Les traitements mis en œuvre par YC CHOCOLAT à travers notre Site répondent à une ou plusieurs finalités explicites, légitimes et déterminées. Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes, vous fournir nos services, favoriser notre relation et améliorer nos services.  

Les traitements mis en œuvre par YC CHOCOLAT répondent aux finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes relatives à nos produits ou à notre société (question produit, service consommateurs, boutique, etc.).  
• Traiter vos demandes techniques sur le fonctionnement du Site.
• Créer votre compte vous permettant de passer vos commandes.
• Vous abonner à notre Newsletter.
• Traiter vos commandes, leur paiement, le suivi de la commande et le cas échéant vos réclamations relatives aux commandes.
• Vous faire bénéficier d’avantages fidélité.

Selon la finalité pour laquelle vos données personnelles sont utilisées, la base juridique sur laquelle repose le traitement peut être :

• le consentement ;
• l’intérêt légitime de notre société qui peut consister en :
  • l’amélioration de nos produits, à savoir comprendre vos besoins et adapter nos produits à ces besoins,
  • la réponse à vos demandes,
  • la prévention de la fraude,
  • la sécurisation des outils (par exemple, assurer la protection et la sécurité des données, veiller à ce qu’ils fonctionnent correctement et soient améliorés en permanence),
• l’exécution du contrat conclu avec vous qui peut consister à :
  • permettre de passer une commande ;
  • assurer le suivi de la commande et sa facturation ;

le respect d’une obligation légale dès lors que la législation en vigueur impose le traitement des données (par exemple pour la gestion des demandes d’exercice des droits des personnes, le suivi des connexions).

Vos données personnelles sont collectées via les différents formulaires présents aux rubriques suivantes :

– « Contact»
– « Mon Compte »
– « Newsletter »

Nous veillons à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires aux finalités des traitements mis en œuvre. 

Les différentes catégories de données collectées directement dans le cadre de l’utilisation de notre Site sont les suivantes, sans que cette liste ne soit exhaustive ou limitative :

– Données d’identification (nom, prénom) ;
– Données de contact (adresse postale et/ou adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
– Données d’usage et de connexion (notamment sur notre Site et comptes réseaux sociaux associés : cookies, pages visitées, liste des recherches, sondages, adresse IP) ;
– Données relatives à l’objet de votre demande ;
– Données relatives à votre commande ;

Vos données personnelles peuvent également être collectées indirectement par l’intermédiaire de traceurs (cookies) installés sur votre équipement : pour en savoir plus, notre Politique de cookies est accessible ici.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de la collecte. Renseigner certaines données est obligatoire seulement lorsque cela nous est nécessaire pour traiter votre demande et vous répondre de manière pertinente.

Nous ne demandons jamais d’informations dites sensibles (informations raciales ou ethniques, opinions politiques, opinions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, santé, orientation sexuelle) et nous vous déconseillons de renseigner de telles données lors de l’utilisation du Site. Cependant, si vous choisissez d’inclure dans les zones de commentaires libres ou dans les e-mails que vous nous adressez des informations dites sensibles, elles seront transmises, telles quelles, sous votre seule responsabilité et à votre seule initiative, à nos services ou partenaires pour traiter votre demande.

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées à traiter votre demande. En fonction de la demande, il peut s’agir de notre service consommateurs, de notre service marketing, de notre service achat ainsi que de nos partenaires habilités en vertu d’un contrat, pour certains services externalisés tels que nos prestataires informatiques ou juridiques par exemple.

Nous nous engageons à ne pas divulguer vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation.

Nous n’effectuons pas de transfert en dehors de l’Union Européenne.

Nous attirons votre attention sur l’utilisation des boutons de « réseaux sociaux » de type Facebook et Instrgram. La principale utilisation de ces boutons « réseaux sociaux » est de permettre votre redirection vers notre page sur le réseau social correspondant. Il s’agit d’une possibilité proposée de manière non obligatoire.

Cliquer sur le bouton de l’un des réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte de vos données personnelles par le réseau social concerné, avant même que nous n’ayons collecté vos données personnelles.

Nous vous invitons à être vigilants et consulter les politiques de protection des données personnelles de ces réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par ces sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pouvez parfois paramétrer directement sur les réseaux sociaux utilisés l’accès et la confidentialité de vos données personnelles.

L’utilisation de ces boutons « réseaux sociaux » se fait à votre initiative et sous votre entière responsabilité. YC CHOCOLAT n’est pas responsable du traitement de vos données qui sera fait par ces réseaux sociaux tiers.

YC CHOCOLAT peut vous adresser des emails promotionnels en lien avec les produits proposés sur le Site. Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email ou en nous contactant via la rubrique Contact. YC CHOCOLAT s’engage à ne pas divulguer vos données à des tiers sans votre autorisation.

Vos données personnelles sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact de YC CHOCOLAT avec vous. 

A l’issue de cette période ces données seront anonymisées de façon irréversible conformément à la réglementation en vigueur ou bien supprimées.

YC CHOCOLAT s’engage par ailleurs à faire respecter cette clause par l’ensemble des partenaires ou prestataires auxquels il transmet des données personnelles.

YC CHOCOLAT assure la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.

Conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et d’un droit à la portabilité relativement à l’ensemble des données vous concernant. Aussi vous disposez d’un droit à la limitation des traitements utilisant vos données personnelles. Toute personne a également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisé tel que le profilage. Si vous avez consenti au traitement de données personnelles vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s’exercent selon les modalités prévues à l’article « Contactez-nous » ci-après.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort. Et vous avec le droit d’effectuer un recours auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (« CNIL »).

Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par YC CHOCOLAT, ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

– par e-mail : contact@yvanchevalier.com
– par courrier postal : SARL YC CHOCOLAT – ZI LES 3 MARCHES – 10 Rue des Maréchales – 35132 VEZIN LE COQUET
– par téléphone : 02 99 22 62 06

Pour l’exercice de vos droits visés ci-dessus, il pourra vous être demandé d’accompagner le cas échéant votre demande d’une copie d’un titre d’identité.

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité sera mise à jour sur le Site.